• Erika Guzman Cornejo

Construyendo una tienda en línea exitosa

Updated: Apr 27



Hay innumerables beneficios al establecer tu negocio en línea (especialmente durante COVID), tales como:

  • Mantener el sitio web de tu negocio puede promover tus ventas y alentar a tus clientes a referir o recomendar tu negocio a su red personal.

  • Las tiendas en línea permiten a tus clientes comprar tu producto o solicitar tus servicios a cualquier hora del día, no solo durante el horario comercial.

Sigue estos consejos para un lanzamiento exitoso de tu negocio en línea o para mejorar tus prácticas digitales actuales:


Cuenta la historia de tu empresa

  • Con una tienda física, los clientes pueden interactuar con tu marca sin tener que decir una palabra. Es importante causar una impresión y mandar un mensaje claro y consistente que establezca tu marca e identidad en línea.

Crea una interfaz clara y manejable

  • Haz que tu lista de productos/servicios sea fácil de encontrar, ver y entender.

  • Si tu empresa se basa en productos, incluye imágenes y descripciones. Proporciona a tus clientes digitales tanta información como la que tendrían al interactuar con tus productos en persona.

  • Si tu empresa se basa en el servicio, ten claro qué servicios ofreces. Piensa en formas de proporcionar tus servicios virtualmente, como lecciones, programas y eventos virtuales.

Establece un sistema de pago en línea

  • Puedes utilizar un sistema de pago en línea de terceros o crear tu propio.

  • Cualquier sistema de pago requerirá una pasarela de pago segura entre las compañías de tarjetas de crédito y el procesador de pagos, un procesador de pagos que administre las transacciones de tarjeta (como Apple Pay, Google Pay, PayPal, Stripe) y una cuenta comercial que tu empresa utilizará para aceptar pagos.

Mueve tus clientes habituales a tu sitio web

  • Crea una red de referencia dando bienvenida a tus clientes actuales con un descuento en su primera compra en tu tienda en línea. Esto los alentará a recomendarte a sus amigos y familiares con tu sitio web a mano.

Elije una plataforma de redes sociales

  • No necesitas tener presencia en todas las redes sociales. Elije la plataforma que mejor se adapte a tus necesidades. Este es un aspecto más interactivo de tu negocio: úsalo para mostrar aspectos de tus productos o servicios que son más difíciles de transmitir a través de un sitio web.

  • Las redes sociales pueden generar confianza al establecer autenticidad, mejorar las visitas a tu sitio web, aumentar las ventas, aumentar el conocimiento de tu marca y mejorar la atención al cliente.

Para obtener ayuda, visita www.togetherforla.org o llama (833) 473-2020.


Recursos adicionales:


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